فروشگاه اینترنتی تولیکا

به فروشگاه اینترنتی تولیکا خوش آمدید !

چگونه سفارش خودرا ثبت کنیم؟

برای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی تولیکا، پس از انتخاب کالای مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل خرید را تکمیل نمایید.

 

چگونه از سایزی که سفارش می‌دهم، مطمئن شوم؟

در صفحه‌ی هر محصول، در پایین کد محصول، گزینه‌ای با عنوان "راهنمای سایز" وجود دارد که با کلیک بر روی آن و ظاهر شدن جدول سایز، می‌توانید از سایز انتخابی خود اطمینان حاصل کنید.

 

چگونه درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) را اطلاع دهیم؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
*وارد پروفایل خود شوید و از قسمت  شرکت، درخواست خود را ثبت کنید.(فرم یا تیکت)

*یا پیام خود را در صفحه تماس با ما" با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.

 

چگونه حساب کاربری ایجاد کنیم؟

ابتدا وارد وب‌سایت تولیکا شوید.

بالای صفحه سمت چپ، روی "عضویت" کلیک کنید.

.در قسمت ثبت‌نام در تولیکا کادرهای "شماره موبایل" و "کلمه عبور" را پر کرده و تیک پذیرفتن قوانین سایت تولیکا را بزنید و روی "ثبت‌نام" کلیک کنید.

پیامک حاوی کد فعال‌سازی برای شماره موبایل شما فرستاده می‌شود که می‌بایست این کد را در قسمت "کد تایید" وارد کنید و روی "ثبت کد" بزنید. در‌صورتی‌ که کد فعال‌سازی برای شما ارسال نشد روی "ارسال مجدد کد" کلیک کنید.

ثبت‌نام شما با موفقیت انجام شد.

 

چگونه سفارش خودرا پیگیری کنیم؟

وارد سایت تولیکا شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

شرایط خرید در جشنواره چیست؟بازگشت وجه پرداخت شده پس از لغو سفارش یا بازگشت کالا به چه صورت می باشد؟

بعد از تایید کالای بازگشتی توسط خدمات پس از فروش واریز وجه تا 72 ساعت کاری آینده صورت میگیرد.